Politique de Remboursement

Chez MAISON AMI CI, la satisfaction client est une priorité.

Produits éligibles au remboursement

Un remboursement peut être accordé si :

  • Produit défectueux
  • Produit endommagé à la livraison
  • Erreur dans la commande

Produits non éligibles

  • Produit utilisé / porté
  • Produit détérioré après réception
  • Changement d’avis (sauf geste commercial)

Délai de réclamation

Toute réclamation doit être faite dans un délai de : 48 heures à 72 heures après réception

Modalités de remboursement

  • Remboursement via Mobile Money ou transfert
  • Délai : 48h à 7 jours après validation

Alternatives

MAISON AMI peut proposer :

  • Un échange
  • Un avoir client