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Ces conditions décrivent les demandes de commande adressées à Maison AMI depuis ce site. Les coordonnées complètes de l’éditeur figurent dans les mentions légales.

La fiche de chaque pièce présente son nom, sa matière, son prix et les tailles disponibles. Les photographies illustrent la pièce ; les couleurs peuvent varier selon l’écran. Demandez confirmation de toute caractéristique déterminante pour votre achat.

Le stock disponible est contrôlé à l’enregistrement de la demande. Une quantité indisponible ne peut pas être commandée. Si une erreur est identifiée, l’équipe vous contacte avant de confirmer la vente.

Les montants sont exprimés en francs CFA (F CFA / XOF). Les prix présentés incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont affichés séparément dans le récapitulatif avant l’envoi de votre demande.

La livraison est offerte à partir de 50 000 F CFA d’articles. En dessous de ce seuil, le tarif régional confirmé est appliqué ; à défaut, les frais et le montant total restent à confirmer avant votre accord et tout paiement. Le récapitulatif vous permet de vérifier les articles, les quantités et le total.

Vous sélectionnez vos articles puis renseignez vos coordonnées et votre adresse. Vérifiez ces informations avant de cliquer sur « Envoyer ma commande ». Une référence confirme l’enregistrement de la demande.

L’envoi ne constitue pas un paiement. Notre équipe vous contacte pour confirmer les pièces, le total, la livraison et les modalités de règlement. La commande est confirmée après votre accord sur ces éléments. Conservez la référence et les échanges de confirmation.

Aucun paiement n’est prélevé directement par le site. Les moyens de règlement proposés par l’équipe peuvent inclure Wave, Orange Money et MTN Money, selon leur disponibilité.

Vérifiez le bénéficiaire et le montant communiqués avant de régler. Ne partagez jamais votre code secret ou un code de validation. La confirmation de paiement intervient après vérification par l’équipe.

Livraison à Abidjan et dans les principales villes de Côte d’Ivoire, sous réserve de confirmation de l’adresse par notre équipe. Pour une autre destination, contactez-nous avant de commander.

À titre indicatif : 2 à 3 jours ouvrés à Abidjan et 3 à 7 jours ouvrés dans les autres villes desservies, après confirmation de la commande et du paiement. Le délai précis est communiqué avant votre accord. En cas de retard, contactez-nous avec votre référence de commande.

Fournissez vos nom et prénom, un téléphone joignable, votre région et votre ville. L’email et les précisions d’adresse sont facultatifs. En cas de problème de remise ou de retard, contactez-nous avec votre référence pour convenir de la suite.

Pour modifier ou annuler une demande, contactez-nous rapidement. L’équipe vérifie son état de préparation avant de vous répondre.

Pour un changement d’avis, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Les pièces doivent être non portées, non endommagées et accompagnées de leur emballage. Notre équipe confirme l’adresse de retour avant l’envoi. Les frais de retour pour changement d’avis sont à la charge du client. Si une erreur ou un défaut nous est imputable, nous prenons en charge le retour. Après réception et vérification, un échange selon disponibilité ou un remboursement par le moyen convenu est organisé sous 14 jours. Ces conditions commerciales ne limitent pas les droits prévus par la réglementation applicable.

Si une pièce présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, signalez-le en décrivant le problème. Les présentes conditions ne suppriment ni ne restreignent les droits impératifs applicables au client.

Le devis précise la matière, les dimensions, la personnalisation, le prix, l’éventuel acompte et le délai. La fabrication commence après votre accord et le règlement convenu. Les pièces gravées ou fabriquées selon vos instructions ne bénéficient pas du retour commercial pour simple changement d’avis. En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous : vos droits applicables restent préservés.

Un compte est facultatif pour commander. Il permet de retrouver les commandes passées en étant connecté. Les commandes antérieures sans connexion ne sont pas rattachées automatiquement.

Les points sont calculés sur les articles, hors livraison, à raison d’un point pour 100 F CFA, puis acquis sur les commandes payées, hors annulation ou remboursement. Les avantages sont précisés par l’équipe ; le site ne convertit pas automatiquement les points en réduction.

Les informations demandées servent à gérer votre commande et votre relation avec la Maison. Notre politique de confidentialité décrit les données utilisées et les moyens de nous contacter à leur sujet.

Pour toute réclamation, écrivez à contact@maisonami-ci.com ou appelez le +225 27 32 78 36 75, en indiquant votre référence. Nous recherchons d’abord une solution avec vous, sans vous priver des voies de recours applicables.