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LE CARNET DE LA MAISON

Vos données, avec attention

Comprendre les informations utilisées lorsque vous consultez la boutique, créez un compte ou échangez avec la Maison.

Informations en cours de finalisation Pour toute précision, contactez la Maison avant de commander.

Qui utilise vos informations ?

Information non renseignée — contactez la Maison, situé Information non renseignée — contactez la Maison, est l’interlocuteur responsable de l’utilisation des données décrite ici. Pour toute question, contactez contact@maisonami-ci.com ou le +225 27 32 78 36 75.

Les informations que vous nous confiez

Commande : nom, téléphone, email facultatif, ville, adresse, articles, tailles, quantités, référence et éventuelles précisions.

Compte : nom, téléphone, email facultatif, mot de passe conservé sous forme d’empreinte sécurisée, commandes associées et points fidélité.

Demande sur mesure : nom et prénom, téléphone, email facultatif, région, ville, profession facultative et description du projet. Les informations indiquées comme obligatoires permettent de traiter la demande.

Sécurité : une session de navigation et des compteurs de requêtes servent à limiter les abus. Le site ne collecte pas de code secret de paiement mobile ni de coordonnées de carte bancaire.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Elles permettent de répondre à votre demande, préparer et suivre une commande, organiser la livraison, gérer votre compte et calculer les points des commandes payées, hors annulation ou remboursement.

Les informations nécessaires au traitement de votre demande et à la relation commerciale sont utilisées à ces fins. Certaines informations peuvent être conservées pour respecter une obligation applicable, résoudre une réclamation ou protéger le service contre les abus. La newsletter est facultative : inscription avec accord explicite et confirmation par email, puis désinscription à tout moment depuis chaque message. Les invitations aux ventes privées restent consultables dans votre compte. Les confirmations de commande et d’expédition sont des messages de service distincts.

Qui peut y accéder ?

Information non renseignée — contactez la Maison

Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur établit une connexion avec ce service et lui transmet notamment votre adresse IP. Les liens sociaux vous dirigent vers les sites concernés, où leurs propres règles s’appliquent.

Pendant combien de temps ?

Information non renseignée — contactez la Maison

Effacer les données du navigateur ne supprime pas les commandes et le compte conservés par la Maison. Pour une demande concernant ces informations, contactez-nous.

Vos demandes concernant vos données

Vous pouvez demander des informations sur vos données, leur accès, leur rectification et, selon les conditions applicables, vous opposer à leur traitement ou demander leur suppression. Adressez votre demande à contact@maisonami-ci.com en indiquant le compte ou la référence concernée.

Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire pour protéger vos informations. Ne transmettez pas votre mot de passe. Certaines données peuvent devoir être conservées lorsqu’une obligation applicable ou le traitement d’un litige le justifie. Vous pouvez également vous rapprocher de l’ARTCI, autorité de protection des données en Côte d’Ivoire.

Évolution de cette politique

Cette page doit être mise à jour lorsque les outils, les prestataires ou les usages de la Maison changent. Les informations sur une nouvelle utilisation des données sont à consulter avant d’utiliser le service concerné.

UNE MAISON, UNE CONVERSATION

Un peu plus près de vous.

Une hésitation, une envie, un détail à préciser : prenons le temps d’en parler.

Contacter la Maison

La protection de votre mot de passe

À la création ou au changement d’un mot de passe, le serveur vérifie s’il apparaît dans une fuite connue grâce au service Pwned Passwords de Have I Been Pwned. Seuls les cinq premiers caractères d’une empreinte sont transmis par une connexion chiffrée : ni votre mot de passe, ni son empreinte complète, ni votre adresse email ne sont envoyés. Cette vérification n’a pas lieu pendant la saisie ni à chaque connexion. Aucun outil d’enregistrement de session n’est installé.